Expéditions et retours

Expédition de votre colis

La livraison s’effectue à votre domicile sous  2 à 3 jours ouvrés selon la destination. La livraison est effectuée par un livreur. Le colis est laissé sur le palier de votre domicile, en bas de l’immeuble. Le transporteur vous appellera pour fixer un rendez-vous de livraison à votre domicile. Vous devez veiller à bien renseigner lors de votre commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage ...), ainsi qu'un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable. En cas d’absence, le livreur vous laissera un message vocal avec un numéro de téléphone à appeler pour fixer gratuitement un second passage à votre domicile.

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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